Vilka länder omfattas av grundabonnemanget?

Våra GPS-trackers med abonnemang täcker följande länder i standardabonnemanget. För alla andra länder krävs det globala paketet: Belgien, Bulgarien, Cypern, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Grekland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederländerna, Polen, Portugal, Rumänien, Slovakien, Slovenien, Spanien, Storbritannien, Sverige, Tjeckien, Tyskland, Ungern och Österrike.

Kan jag använda min GPS-tracker över hela världen?

Ja. Med en ytterligare global prenumeration som kan sägas upp varje månad. Du hittar mer information här .

Kan jag överföra en ny GPS-tracker till en befintlig prenumeration?

För att överföra en ny GPS-tracker till ett befintligt servicepaket, vänligen kontakta vårt supportteam. Vi behöver enhets-ID:n för både den gamla och den nya enheten för överföringen.

Jag har tappat bort min GPS-tracker, vad händer nu?

Kontakta oss omedelbart. Du kan avsluta din prenumeration via ditt kundkonto, så spärrar vi din GPS-enhet mot obehörig användning.

Var kan jag hantera mina prenumerationer?

Du kan hantera dina prenumerationer i ditt kundkonto .

Hur kan jag lägga till fler GPS-spårare till mitt konto?

Logga in på ditt kundkonto och lägg till varje GPS-tracker med knappen ”Aktivera tracker”.

Jag köpte en GPS-tracker, vad händer nu?

En grundläggande prenumeration krävs för att använda våra GPS-spårare, förutom Trackilive EverFind. Besök https://portal.trackilive.com/ , välj servicepaketet och följ stegen.

Hur kan jag återställa mitt lösenord?

Ditt användarnamn är den e-postadress du använde för att registrera dig. Om du inte längre vet vilken e-postadress du använde, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Jag kan inte logga in. Vad händer nu?

Kontrollera ditt användarnamn/din e-postadress och ditt lösenord. Återställ ditt lösenord om det behövs. Om du fortfarande inte kan logga in, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Betalningen misslyckades, vad händer nu?

Kontrollera betalningsuppgifterna som sparats i ditt kundkonto. Om ditt kreditkort har gått ut, vänligen lägg till ett giltigt kreditkort eller använd en alternativ betalningsmetod.

Kan jag även betala via autogiro eller banköverföring?

Betalning via autogiro eller banköverföring är inte möjligt som standard. Om du är en myndighet, institution eller liknande organisation, vänligen kontakta vår kundtjänst så hittar vi en lösning åt dig.

Hur kan jag överföra GPS-spåraren och prenumerationen till någon annan?

Avsluta prenumerationen i ditt kundkonto och kontakta sedan vår kundtjänst för att ta bort enheten från ditt kundkonto.

Jag sålde min GPS-tracker, vad ska jag göra?

Vänligen radera betalningsuppgifterna från ditt kundkonto och ändra den registrerade e-postadressen till den nya ägarens. Alternativt kan du kontakta vår kundtjänst så att de kan ta bort enheten från ditt kundkonto.

Jag skulle vilja ändra mitt servicepaket, är det möjligt?

Vänligen logga in på ditt kundkonto och kontrollera tillgängliga alternativ. Om du har några frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst.